Outlookでメールが届かない原因と対処法｜受信できないときの確認手順

ここで確認：1．迷惑メールフォルダを確認する

Outlookの左ペインから「迷惑メール」フォルダを開き、届くはずのメールが振り分けられていないか確認します。あれば「迷惑メールではない」を選択して受信トレイに移動します。

ここで確認：2．仕分けルール（フィルタ）を確認する

「ファイル」→「情報」→「仕分けルールと通知の管理」から、自動的にメールを移動・削除するルールが設定されていないか確認します。

ここで確認：3．メールボックスの容量を確認する

容量がいっぱいの場合、新しいメールを受信できません。「ファイル」→「クリーンアップツール」またはOutlook.comのストレージ設定から容量を確認します。

ここで確認：4．送受信を手動で実行する

「送受信」タブ→「すべてのフォルダーを送受信」をクリックして手動で受信を試みます。

ここで確認：5．管理者またはサポートに確認する

上記で解決しない場合は、会社のIT担当者またはメールサーバーの管理者に連絡し、サーバー側でブロックされていないか確認してもらいます。