Gmailの迷惑メール対策|誤判定・危険メール・業務での確認ポイント

Gmailで迷惑メールを確認し、危険なメールを開かないための基本と、必要なメールが迷惑メールに入ったときの対処法を解説します。

この記事でわかること

  • 迷惑メールフォルダの確認方法
  • 危険なメールを見分けるポイント
  • 必要なメールが迷惑判定されたときの対応
  • 会社で共有したい注意点

全体の流れ

迷惑メール確認
差出人確認
内容確認
解除/報告
社内共有

操作手順

1
迷惑メールフォルダを開く

ここで確認:1.迷惑メールフォルダを開く

Gmail左側メニューから「迷惑メール」を開きます。表示されていない場合は「もっと見る」をクリックします。

迷惑メールフォルダを開く
迷惑メールフォルダを開くの操作画面
⚠ ここでつまずきやすいポイント
  • 迷惑メール内のリンクや添付ファイルはすぐに開かないようにします。
💡 見つからない場合

画面上部の検索欄、右上の歯車、三点メニュー、または管理者設定を確認してください。表示が違う場合は、会社の権限設定やGoogleの画面仕様変更の可能性があります。

2
差出人と件名を確認する

ここで確認:2.差出人と件名を確認する

差出人のメールアドレス、件名、本文の不自然な表現を確認します。社内名や取引先名に見えても、アドレスが違う場合があります。

差出人と件名を確認する
差出人と件名を確認するの操作画面
⚠ ここでつまずきやすいポイント
  • 表示名だけで判断せず、メールアドレスまで確認します。
💡 見つからない場合

画面上部の検索欄、右上の歯車、三点メニュー、または管理者設定を確認してください。表示が違う場合は、会社の権限設定やGoogleの画面仕様変更の可能性があります。

3
正しいメールか判断する

ここで確認:3.正しいメールか判断する

本当に必要なメールか、フィッシングやなりすましの可能性がないか確認します。判断に迷う場合は、送信元に別経路で確認しましょう。

正しいメールか判断する
正しいメールか判断するの操作画面
⚠ ここでつまずきやすいポイント
  • 「至急」「アカウント停止」など不安をあおる文面には注意します。
💡 見つからない場合

画面上部の検索欄、右上の歯車、三点メニュー、または管理者設定を確認してください。表示が違う場合は、会社の権限設定やGoogleの画面仕様変更の可能性があります。

4
誤判定なら迷惑メールを解除する

ここで確認:4.誤判定なら迷惑メールを解除する

正しいメールだと確認できた場合は、「迷惑メールではない」をクリックします。今後も届く相手であれば、連絡先登録やフィルタ設定も検討します。

誤判定なら迷惑メールを解除する
誤判定なら迷惑メールを解除するの操作画面
⚠ ここでつまずきやすいポイント
  • 不審なメールを誤って解除しないよう注意します。
💡 見つからない場合

画面上部の検索欄、右上の歯車、三点メニュー、または管理者設定を確認してください。表示が違う場合は、会社の権限設定やGoogleの画面仕様変更の可能性があります。

5
危険なメールは社内共有する

ここで確認:5.危険なメールは社内共有する

フィッシングやなりすましの疑いがある場合は、社内のIT担当者や管理者に共有します。同じメールが他の社員にも届いている可能性があります。

⚠ ここでつまずきやすいポイント
  • 本文内のURLをクリックして確認しないようにします。
💡 見つからない場合

画面上部の検索欄、右上の歯車、三点メニュー、または管理者設定を確認してください。表示が違う場合は、会社の権限設定やGoogleの画面仕様変更の可能性があります。

先に知っておきたいこと

📚 用語・補足

迷惑メール判定は完全ではありません。必要なメールが迷惑メールに入ることもあれば、危険なメールが受信トレイに届くこともあります。差出人・リンク・添付ファイルを落ち着いて確認しましょう。

やってはいけないこと

🚨 ここを間違えると危険です
  • 迷惑メール内のリンクを開く
  • 添付ファイルを確認目的で開く
  • 差出人表示だけで安全と判断する
  • 不審メールを社内共有せず放置する

うまくいかないときの確認ポイント

  • 差出人メールアドレスを確認したか
  • 本文のリンク先が不自然ではないか
  • 添付ファイルを開く必要が本当にあるか
  • IT担当者に確認したか

よくある質問

Q必要なメールが迷惑メールに入っていました。
A
正しいメールだと確認できた場合は「迷惑メールではない」を押します。必要に応じて連絡先登録やフィルタ設定も行います。
Q迷惑メールか判断できません。
A
リンクや添付を開かず、送信元に別の連絡手段で確認するか、社内のIT担当者に相談してください。

この記事は役に立ちましたか?

他にも、Google Workspace・Microsoft 365のよくある疑問を
わかりやすく解説した記事を用意しています。